Gwasanaeth ymholiadau'r Cyngor
Dyma bwynt cyswllt cyntaf ar gyfer pob
ymholiad cyffredinol sy’n cyrraedd y Cyngor. Mae’r gwasanaeth hwn
yn ddi-dâl a rydyn ni’n anelu i ddelio â’ch ymholiad mor gyflym ac
effeithiol a phosib.
Beth rydyn ni’n ei wneud
Yn fras, rydym:
- yn darparu gwybodaeth gynhwysfawr ar brif feysydd gwaith y
Cyngor;
- yn gallu cyfeirio eich ymholiad i berson neu fudiad addas
arall.
Sut i gysylltu â ni
Ffôn: 0845 1306 229
Ffacs: 01248 355782
Post: Gwasanaeth Ymhholiadau
Cyngor Cefn Gwlad
Cymru
Maes y Ffynnon
Penrhosgarnedd
Bangor
Gwynedd
LL57 2DW
Ffurflen arlein
Mynediad at wybodaeth
Am wybodaeth ynglyn â Mynediad at Wybodaeth (Deddf Rhyddid
Gwybodaeth/Rheoliadau Gwybodaeth Amgylcheddol) gan gynnwys manylion
cyswllt, sut yr ydym yn delio ag ymholiadau a’u cydlynu, yna
cysylltwch â’n Pwynt Cyswllt ar gyfer Mynediad at Wybodaeth.
Oriau agor
08:30 i 17:00 – Dydd Llun – Dydd Iau
08:30 i 16:30 – Dydd Gwener
Os ydych yn ffonio ar adegau eraill yna bydd eich galwad yn cael ei
gyfeirio at beiriant ateb. Byddwn yn delio â galwadau felly o fewn
un diwrnod gwaith o dderbyn y neges.
Galwadau ffôn
Rydym yn anelu at ateb galwadau yn brydlon. Os na allwn ddelio
â’ch ymholiad yna byddwn yn eich cyfieirio at rywum y bydd yn gallu
eich helpu.
Ymholiadau ysgrifenedig
Rydym yn anelu at gydnabod derbyn ymholiadau drwy’r post, e-bost
neu ffacs o fewn pum diwrnod gwaith. Byddwn hefyd yn gadael i chi
wybod pryd y gallwch ddisgwyl ymateb.